"Welcher Steuerberater in Magdeburg kennt sich mit Photovoltaik aus?" Solche Fragen stellen Menschen inzwischen auch ChatGPT, und die Antwort enthält oft Namen von Unternehmen. Wer dort auftaucht, gewinnt Aufmerksamkeit, bevor der Nutzer überhaupt eine Suchmaschine öffnet. Dieser Ratgeber erklärt, auf welchen Wegen ein Unternehmen in eine Antwort von ChatGPT gelangt, was die Dokumentation von OpenAI und die Forschung dazu hergeben und wo Sie mit vertretbarem Aufwand anfangen. Die technischen Grundlagen zu robots.txt und Crawlern stehen ausführlich in der FAQ Wie kommt meine Website in ChatGPT?, hier geht es um die Nennung selbst.
Zwei Wege in eine Antwort
ChatGPT kann ein Unternehmen aus zwei Quellen kennen. Die erste ist das Training. OpenAI sammelt mit dem Crawler GPTBot Inhalte, die für das Training seiner Modelle verwendet werden können [1]. Was dabei über Ihr Unternehmen im Web stand, kann in das Wissen des Modells einfließen. Dieser Weg ist langsam, und Sie sehen nicht, wann ein neues Modell Ihre aktuellen Angaben kennt.
Der zweite Weg ist die Websuche. Für sie ist der Crawler OAI-SearchBot zuständig, der Websites in den Suchfunktionen von ChatGPT sichtbar macht [1]. Sperrt eine Website ihn, erscheint sie nicht in den Suchantworten, höchstens noch als Navigationslink [1]. Bei Fragen nach aktuellen Angeboten, Öffnungszeiten oder Anbietern in einer Stadt ist dieser Weg der wichtigere, weil er auf dem heutigen Stand Ihrer Website beruht.
Beide Wege lassen sich getrennt steuern. OpenAI schreibt, dass OAI-SearchBot und GPTBot in der robots.txt unabhängig voneinander eingestellt werden [1]. Eine Sperre des Trainings kostet Sie also keine Nennung in der Suche. Die Einzelheiten stehen im Ratgeber GPTBot in der robots.txt.
Was die Websuche über Quellen verrät
Wie die Websuche von OpenAI Quellen behandelt, beschreibt die Dokumentation des Suchwerkzeugs für Entwickler. Antworten enthalten standardmäßig Quellenangaben im Text, mit Adresse, Titel und Stelle der zitierten Quelle [2]. Daneben gibt es eine vollständige Liste der Adressen, die das Modell für seine Antwort zu Rate gezogen hat. Laut Dokumentation ist diese Liste oft länger als die Zahl der Quellenangaben [2].
Gelesen zu werden und genannt zu werden sind zwei Schritte. Ihre Seite kann unter den gelesenen Quellen sein, ohne dass sie in der Antwort erscheint. Genannt wird, was zur Frage die passende Aussage liefert.
Die Suche lässt sich außerdem auf einen ungefähren Ort ausrichten, mit Land, Stadt, Region oder Zeitzone [2]. Bei Fragen mit lokalem Bezug spielt der Standort also eine Rolle. Ein Unternehmen, dessen Website Ort und Einzugsgebiet klar nennt, passt besser zu solchen Anfragen als eines, das nur "deutschlandweit" schreibt. Wie das für lokale Betriebe aussieht, beschreibt der Ratgeber Lokale Unternehmen in KI-Antworten.
Noch eine Frage offen?
In der gratis Sprechstunde beantworten wir Fragen zu SEO live, jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr. Oder Sie rufen einfach an.
Was die Forschung zu zitierfähigen Inhalten zeigt
Den Begriff SEO Agentur und Suchmaschinenoptimierung, kurz GEO, hat eine Forschungsarbeit von Aggarwal und anderen geprägt, die im November 2023 erschien und 2024 auf der Konferenz KDD angenommen wurde [3]. Die Autoren haben neun Methoden getestet, mit denen sich Texte für generative Suchmaschinen verändern lassen. Am besten schnitten das Ergänzen von Zitaten, das Ergänzen von Statistiken und das Nennen von Quellen ab [4]. Das Wiederholen von Suchbegriffen brachte dagegen kaum etwas und lag in einem Test mit Perplexity sogar unter dem Ausgangswert [4].
Ein Ergebnis ist für kleinere Unternehmen besonders interessant. Seiten, die in den normalen Suchergebnissen weiter hinten standen, profitierten am stärksten. Das Nennen von Quellen steigerte die Sichtbarkeit einer Seite auf Platz fünf um etwa 115 Prozent, während die Sichtbarkeit der Seite auf Platz eins um etwa 30 Prozent sank [4]. Die Autoren berichten insgesamt von bis zu 40 Prozent mehr Sichtbarkeit, mit Unterschieden je nach Themengebiet [3].
Diese Zahlen stammen aus einem Versuchsaufbau, der unter anderem auf einem eigenen Modell der Forscher mit den ersten fünf Google-Treffern beruhte [4]. Sie sind kein Versprechen für Ihre Website. Die Richtung passt aber zu dem, was Google seit Jahren für hilfreiche Inhalte beschreibt: eigene Informationen, Recherchen oder Analysen und eine vollständige Behandlung des Themas [5].
Was andere über Sie schreiben
Bei Empfehlungsfragen zählt mehr als die eigene Website. Nach unserer Einschätzung kommen bei der Frage nach dem besten Anbieter für etwas als Quellen auch Seiten in Frage, die mehrere Anbieter vergleichen oder bewerten. Steht Ihr Unternehmen dort nicht, kann es auch in der Antwort fehlen. Erwähnungen in Fachmedien, Branchenverzeichnissen, Bewertungsportalen und Vergleichen sind deshalb Teil der Arbeit. Wie Sie solche Erwähnungen gewinnen, ohne gegen Googles Richtlinien zu verstoßen, beschreibt der Ratgeber Digital PR für KI-Sichtbarkeit, die Rolle von Bewertungen der Ratgeber Bewertungsportale als KI-Quelle.
Nach unserer Erfahrung lohnt es sich, zuerst die Angaben zu vereinheitlichen. Wenn Firmenname, Leistungen und Ort auf der Website, im Unternehmensprofil und in den wichtigsten Verzeichnissen gleich lauten, fällt es jedem System leichter, die Erwähnungen einem Unternehmen zuzuordnen.
Wenn ChatGPT Veraltetes über Sie sagt
Manchmal nennt ChatGPT ein Unternehmen, aber mit falschen Angaben: einer alten Adresse, einer Leistung, die es nicht mehr gibt, oder einem früheren Firmennamen. Meist steckt eine von zwei Ursachen dahinter. Entweder stammt die Angabe aus dem Training und damit aus einer Zeit, in der sie noch stimmte. Oder irgendwo im Web steht sie bis heute so, etwa in einem alten Verzeichniseintrag oder einem Pressebericht.
Gegen das erste hilft vor allem die Websuche, denn sie greift auf den heutigen Stand Ihrer Seiten zu. Sorgen Sie dafür, dass die richtige Angabe dort klar und an prominenter Stelle steht. Gegen das zweite hilft nur Aufräumen: alte Einträge suchen, korrigieren lassen oder löschen lassen. Notieren Sie die falsche Aussage mit Datum und Frage, dann sehen Sie bei späteren Tests, ob die Korrektur angekommen ist.
Was nicht funktioniert
Ein Verfahren, um eine Nennung zu kaufen oder zu beantragen, beschreibt OpenAI in seiner Crawler-Dokumentation nicht [1]. Angebote, die eine Platzierung in ChatGPT versprechen, sollten Sie deshalb kritisch prüfen. Auch das massenhafte Wiederholen von Suchbegriffen hat in der Forschungsarbeit zu GEO kaum geholfen [4].
Ein Plan für die ersten Wochen
- Prüfen Sie die robots.txt und den Bot-Schutz beim Hoster. OAI-SearchBot muss Ihre Seiten erreichen, OpenAI empfiehlt, auch seine veröffentlichten IP-Bereiche zuzulassen [1].
- Schreiben Sie auf Ihrer Website klar, was Sie anbieten, für wen, wo und seit wann. Jede wichtige Leistung bekommt eine eigene Seite mit einer kurzen Antwort am Anfang.
- Belegen Sie Zahlen und Aussagen mit Quellen und nennen Sie den Stand.
- Vereinheitlichen Sie Ihre Angaben in Profilen und Verzeichnissen.
- Testen Sie mit den Fragen Ihrer Kunden, ob ChatGPT Sie nennt, und wiederholen Sie den Test regelmäßig. Wie Sie das systematisch aufziehen, zeigt Sichtbarkeit in KI-Antworten messen.
Was SEO NW bei GEO für Unternehmen übernimmt, steht auf der Seite GEO. Sie haben eine konkrete Frage, etwa warum ChatGPT Ihren Wettbewerber nennt und Sie nicht? Stellen Sie sie in der gratis Sprechstunde, dort besprechen wir die Frage mit Ihnen.
- Organisation Overview of OpenAI Crawlers. OpenAI. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Web search (Tools). OpenAI (API Documentation). Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Studie GEO: SEO Agentur und Suchmaschinenoptimierung. Pranjal Aggarwal, Vishvak Murahari, Tanmay Rajpurohit, Ashwin Kalyan, Karthik Narasimhan, Ameet Deshpande (arXiv:2311.09735, KDD 2024). Stand 28.06.2024. abgerufen am 31.10.2026
- Studie GEO: SEO Agentur und Suchmaschinenoptimierung (Volltext, Fassung 3). Aggarwal u. a.. Stand 28.06.2024. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Creating helpful, reliable, people-first content. Google Search Central. Stand 05.10.2026. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Kann ich eine Nennung in ChatGPT kaufen?
Ein solches Verfahren beschreibt OpenAI in seiner Crawler-Dokumentation nicht. Angebote, die eine Platzierung versprechen, sollten Sie kritisch prüfen.
Muss ich GPTBot erlauben, um genannt zu werden?
Für die Websuche nicht. Dort ist OAI-SearchBot zuständig, und OpenAI schreibt, dass beide Crawler unabhängig voneinander gesteuert werden. GPTBot betrifft das Training.
Warum nennt ChatGPT meinen Wettbewerber und mich nicht?
Mögliche Gründe sind eine gesperrte Website, fehlende klare Angaben zu Leistung und Ort oder fehlende Erwähnungen auf Vergleichs- und Bewertungsseiten. Ein Test mit den Fragen Ihrer Kunden zeigt, welche Quellen ChatGPT stattdessen nutzt.
Hilft es, Suchbegriffe oft zu wiederholen?
Nach der Forschungsarbeit zu GEO kaum. Das Wiederholen von Suchbegriffen brachte dort wenig, während Zitate, Statistiken und Quellenangaben die Sichtbarkeit am stärksten erhöhten.
Wie schnell wirkt eine Änderung?
Für die Suche nennt OpenAI etwa einen Tag, bis Änderungen an der robots.txt ankommen. Für das Wissen aus dem Training gibt es keinen festen Zeitpunkt.
Noch eine Frage offen?
In der gratis Sprechstunde beantworten wir Fragen zu SEO live, jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr. Oder Sie rufen einfach an.
Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns.
